2024年，百年國(guó)博遇到百年不遇的“文博熱”，暑假期間，平均每天有近160萬(wàn)人預(yù)約2.6萬(wàn)張門(mén)票，即便是在淡季時(shí)，每天也有約52萬(wàn)人預(yù)約2.6萬(wàn)張門(mén)票。“淡季不淡，旺季更旺”成為開(kāi)放運(yùn)營(yíng)的一種常態(tài)。隨之而來(lái)的“黃牛”搶占預(yù)約名額、惡意倒票等行為，嚴(yán)重?cái)_亂了中國(guó)國(guó)家博物館的參觀秩序，損害了廣大觀眾的合法權(quán)益。
為有效應(yīng)對(duì)“黃牛”搶票行為，維護(hù)館內(nèi)正常參觀秩序，最大限度滿足觀眾參觀需求，中國(guó)國(guó)家博物館自2025年4月22日起修訂發(fā)布新版《觀眾預(yù)約須知》，并全面施行預(yù)約賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證預(yù)約制度，觀眾可通過(guò)注冊(cè)手機(jī)號(hào)并提供身份證件信息，借助國(guó)家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證或微信認(rèn)證方式完成實(shí)名認(rèn)證，以實(shí)現(xiàn)預(yù)約賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證免費(fèi)預(yù)約參觀的機(jī)制。
2025年4月22日至5月5日為試行階段，將啟用實(shí)名認(rèn)證功能，試行階段未完成認(rèn)證的賬號(hào)仍可預(yù)約參觀，為避免影響后續(xù)預(yù)約，請(qǐng)?zhí)崆巴瓿烧J(rèn)證；
自2025年5月6日起正式施行實(shí)名預(yù)約制，屆時(shí)僅通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的賬號(hào)可預(yù)約參觀，未認(rèn)證賬號(hào)需完成實(shí)名核驗(yàn)后方可進(jìn)行預(yù)約操作。
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